Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist die Solar Nord-West GmbH, Wupperstraße 6, 45701 Herten, vertreten durch die Geschäftsführer Ibrahim Bakir und Erwin Rosenthal.

Telefon 0209 9132 6358, E-Mail info@solarnordwest.de. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über diese Wege.

• Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen diese Website zu zeigen und Ihre Anfragen zu bearbeiten.
• Dienste zur Reichweitenmessung und Karten laufen nur, wenn Sie zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.
• Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.
• Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne die als Pflicht markierten Angaben können wir eine Anfrage aber nicht bearbeiten.

Unsere Website betreut ein Webdienstleister in unserem Auftrag. Ausgeliefert wird sie von der Vercel Inc. (USA). Bei jedem Aufruf verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Bilder werden dabei in passender Größe aus unserem eigenen Bestand ausgeliefert.

Wir brauchen diese Daten, um die Seiten auszuliefern, Angriffe abzuwehren und Fehler zu finden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb. Die Laufzeitprotokolle des Hostings werden automatisch gelöscht, spätestens nach 30 Tagen. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 16.

Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (erkennbar an „https“ in der Adresszeile).

Für Dienste, die eine Einwilligung brauchen, nutzen wir ein eigenes Einwilligungswerkzeug. Es ist Teil unserer Website und lädt nichts von anderen Anbietern nach. Beim ersten Besuch zeigen wir Ihnen ein Banner. Dort können Sie alle Dienste erlauben, alle ablehnen oder unter „Einstellungen“ einzeln wählen. Solange Sie nichts wählen, laden wir keinen dieser Dienste. Notwendige Funktionen der Website sind immer aktiv.

Die Dienste sind in Gruppen geordnet. In den Einstellungen können Sie jede Gruppe und jeden Dienst einzeln erlauben. Einzelheiten zu jedem Dienst finden Sie in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Ihre Entscheidung speichern wir in Ihrem Browser im Cookie „snw_einwilligung“. Gespeichert werden Ihre Auswahl, der Zeitpunkt, die Version und die Archivrevision unserer Einwilligungstexte. Die zufällige Kennung des einzelnen Entscheidungsvorgangs liegt nur bis zur Bestätigung durch unseren Server in Ihrem Browser. Eine dauerhafte Kennung, an der wir Sie wiedererkennen könnten, speichern wir dort nicht. Der Eintrag gilt zwölf Monate. Danach fragen wir Sie erneut. Ebenso fragen wir neu, wenn wir neue Dienste, Zwecke oder Empfänger hinzunehmen. Rechtsgrundlage für das Speichern in Ihrem Browser ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil wir Ihre Entscheidung nur so beachten können.

Damit wir Einwilligungen nachweisen können, sendet Ihr Browser Ihre Entscheidung an unseren Server. Erst nach dessen Bestätigung wird ein erlaubter Dienst freigeschaltet. Ist die Bestätigung nicht möglich, bleibt der Dienst gesperrt. Eine neuere Entscheidung ersetzt eine noch offene ältere Entscheidung. Wir speichern jede Entscheidung im Einwilligungsdialog, die einen Dienst freigeschaltet hat, sowie bestätigte Ablehnungen und Widerrufe.

Im Nachweis speichern wir die Website, auf der Sie entschieden haben, die zufällige Kennung dieses einen Vorgangs, Ihre Auswahl, die Version und Archivrevision der Einwilligungstexte sowie den Zeitpunkt. Ihre IP-Adresse und Angaben zu Browser oder Betriebssystem übernehmen wir nicht in diesen Nachweis. Die Daten liegen in unserer Datenbank bei Supabase in der EU (Region Frankfurt), die Übertragung läuft über unseren Hoster Vercel. Beide arbeiten in unserem Auftrag. Soweit diese Angaben personenbezogen sind, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Wir löschen jeden Nachweis vier Jahre nach Eingang auf unserem Server.

Zum Schutz vor zu vielen Anfragen an den Einwilligungs-Endpunkt speichern wir kurzzeitig einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Prüfwert Ihrer IP-Adresse (HMAC), bei IPv6 des /64-Netzbereichs. Zusammen mit einem Minutenfenster und einem Zähler liegt dieser Prüfwert in einer eigenen Tabelle, getrennt vom Einwilligungsnachweis. Diese Einträge werden stündlich gelöscht und bleiben höchstens rund zwei Stunden gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Einwilligungs-Endpunkts vor Missbrauch und Überlastung. Die Nachweistabelle selbst enthält weder Ihre IP-Adresse noch Angaben zu Browser oder Betriebssystem.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite oder direkt hier. Der Widerruf gilt für die Zukunft. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Im widerrufenden Tab sperren wir den Versand sofort ab dem Klick. Andere Tabs übernehmen die gespeicherte Entscheidung bei einer Änderungsnachricht, beim erneuten Anzeigen oder vor ihrem nächsten Sendevorgang. Bereits gestartete Vorgänge können noch auslaufen. Nach einem Widerruf eines geladenen Dienstes lädt die Seite neu und lädt ihn nicht mehr. Die Cookies von Google Analytics, Google Ads und Meta auf unserer Domain löschen wir dabei, ebenso lokalen Speicher von Google Ads. Cookies, die Anbieter auf ihren eigenen Domains gesetzt haben, können Sie in Ihrem Browser löschen.

• Statistik: Google Analytics 4.
• Externe Medien: Google Maps.

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Unser E-Mail-Postfach betreibt Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited, Irland) in unserem Auftrag; eine Übermittlung an Microsoft Corporation in den USA ist möglich (Abschnitt 16). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um ein Angebot oder einen Auftrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung Ihrer Nachricht).

Telefon- und E-Mail-Links auf der Website übertragen erst etwas, wenn Sie sie anklicken.

Auf dieser Website können Sie uns über folgende Formulare erreichen:

• Fachberatung: Postleitzahl, Ihr Vorhaben, Angaben zu Haus, Baujahr, Verbrauch, E-Auto und Heizung, gewünschte Erreichbarkeit, Name, E-Mail, Telefon und auf Wunsch Ihre Anschrift, außerdem wie Sie auf uns aufmerksam wurden und bei Auswahl „Empfehlung“ Vor- und Nachname der empfehlenden Person.
• Anfrage aus dem Solar-Rechner: Ihre Rechnereingaben und das Ergebnis, Name, E-Mail, Telefon, Anschrift und auf Wunsch eine Nachricht, außerdem wie Sie auf uns aufmerksam wurden und bei Auswahl „Empfehlung“ Vor- und Nachname der empfehlenden Person.
• Förder-Übersicht und Anfrage zur Berechnung: E-Mail-Adresse und auf Wunsch Ihr Vorname, bei der Berechnung zusätzlich Postleitzahl, Ihre Rechnereingaben und das Ergebnis.
• Frage auf der FAQ-Seite: E-Mail-Adresse, Ihre Frage und auf Wunsch Ihr Vorname.

Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu erstellen oder die gewünschten Informationen zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie im Formular eine Einwilligung erteilen, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Grundlage; diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Ihre Angaben schicken wir als E-Mail an unser Postfach info@solarnordwest.de (Abschnitt 5), in einer Datenbank speichern wir sie nicht. Den Versand übernimmt in unserem Auftrag Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Verschickt wird über Server in Irland, die Nachricht und Angaben zum Versand speichert Resend bis zu 30 Tage in den USA (Abschnitt 16). In unserem Postfach bewahren wir Ihre Anfrage auf, solange wir sie bearbeiten, danach gilt Abschnitt 17.

Damit unsere Formulare nicht für Spam missbraucht werden, prüft unser Server vor der Annahme jeder Anfrage ein für Menschen unsichtbares Feld, die Zeit zwischen dem Öffnen und dem Absenden des Formulars, ob die Anfrage von unserer Website kommt und wie viele Anfragen innerhalb einer Stunde von derselben IP-Adresse oder E-Mail-Adresse eingegangen sind. Für diese Zählung speichern wir nicht die Adressen selbst, sondern nur daraus mit einem geheimen Schlüssel berechnete Prüfwerte mit Zeitfenster und Zählerstand in einer Datenbank bei der Supabase Pte. Ltd. (Singapur), Serverstandort Frankfurt am Main, die in unserem Auftrag arbeitet. Diese Einträge löschen wir automatisch, spätestens nach 24 Stunden. Cookies oder einen Captcha-Dienst anderer Anbieter setzen wir dafür nicht ein. Schlägt eine Prüfung fehl, nehmen wir die Anfrage nicht an. Sie erreichen uns dann per Telefon oder E-Mail (Abschnitt 5). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer Formulare vor Spam und Missbrauch.

Nach einer erfolgreichen Anfrage zählen wir das Ereignis „Anfrage gesendet“ in Google Analytics 4, aber nur, wenn Sie dem zugestimmt haben (Abschnitt 11). Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern geben wir dabei nicht weiter.

Den Solar-Rechner berechnen wir auf unserem Server. Für den zu erwartenden Ertrag fragen wir beim Dienst PVGIS der Gemeinsamen Forschungsstelle der Europäischen Kommission Strahlungsdaten ab. Dabei übermitteln wir nur die Koordinaten der Mitte Ihres Postleitzahlgebiets und Angaben zur Dachfläche, keine Daten, die Sie persönlich erkennbar machen. Ihre Rechnereingaben speichern wir nur, wenn Sie danach eine Anfrage senden (Abschnitt 6).

Zum Schutz unseres Solar-Rechners und des gemeinsam genutzten PVGIS-Kontingents speichern wir kurzzeitig einen mit einem geheimen Schlüssel berechneten Prüfwert Ihrer IP-Adresse, bei IPv6 bezogen auf das /64-Netz, zusammen mit Zeitfenster und Zählerstand bei Supabase (Abschnitt 6). Diese Einträge werden nach Ablauf der jeweiligen vollen Stunde automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, den Rechner vor Missbrauch zu schützen und das gemeinsam genutzte Kontingent für alle verfügbar zu halten.

Der Autarkie-Rechner rechnet ausschließlich in Ihrem Browser. Ihre Eingaben verlassen Ihr Gerät dabei nicht.

Wenn Sie uns über „Freunde werben“ jemanden empfehlen, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Name, E-Mail-Adresse und auf Wunsch Telefonnummer und Nachricht zur empfohlenen Person. Bitte geben Sie diese Daten nur weiter, wenn die Person damit einverstanden ist.

Wir nutzen die Angaben, um die empfohlene Person zu Ihrer Empfehlung zu kontaktieren und die Prämie abzuwickeln. Bei der ersten Kontaktaufnahme informieren wir die empfohlene Person über diese Verarbeitung. Rechtsgrundlage ist für Ihre Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahme am Programm) und für die Daten der empfohlenen Person Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Durchführung des Programms). Gespeichert wird wie in Abschnitt 6 beschrieben.

Verantwortlich ist auch für Bewerbungen die Solar Nord-West GmbH, Wupperstraße 6, 45701 Herten (Abschnitt 1).

Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Bis dahin bewahren wir sie auf, um uns gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Haben Sie einer längeren Speicherung zugestimmt, gilt diese.

Cookies und ähnliche Techniken, die technisch unbedingt erforderlich sind, damit wir Ihnen die von Ihnen aufgerufene Website bereitstellen können, setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Dazu gehört das Speichern Ihrer Entscheidung in unserem Einwilligungswerkzeug. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der fehlerfreie Betrieb der Website.

Alle anderen Cookies und ähnlichen Techniken, etwa zur Reichweitenmessung oder für Werbung, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Damit Eingaben in längeren Formularen und im Solar-Rechner beim Neuladen nicht verloren gehen, legen wir sie vorübergehend im Sitzungsspeicher Ihres Browsers ab. Diese Daten verlassen Ihr Gerät erst beim Absenden und werden danach oder spätestens mit dem Schließen des Tabs gelöscht. Außerdem merken wir uns dort technische Zustände, etwa ob ein Hinweis schon angezeigt wurde.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil das für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nur wenn Sie einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, wie die Website genutzt wird, und können sie verbessern.

Erfasst werden aufgerufene Seiten mit bereinigten Seitenadressen. Als URL-Parameter geben wir nur utm_source, utm_medium und utm_campaign weiter. Erfasst werden außerdem Klicks auf Knöpfe, Schritte in Rechnern und Formularen, Gerät, Browser und ungefährer Standort. Inhalte, die Sie in Formulare eingeben, wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern, senden wir nicht an Google. IP-Adressen speichert Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht.

Google setzt dafür die Cookies „_ga“ und „_ga_“ mit einer Kennung unserer Messung, jeweils bis zu zwei Jahre. Ereignisdaten löscht Google spätestens nach 14 Monaten, Daten zu Ihrer Kennung spätestens 14 Monate nach Ihrem letzten Besuch. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (Abschnitt 16).

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie in unseren Cookie-Einstellungen in der Gruppe „Statistik“ für den Dienst „Google Analytics 4“ erteilen. Ohne diese Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen und es werden keine Analyse-Cookies gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Auf dieser Website binden wir kein Google Ads Conversion-Tracking und keinen eigenen Meta-Pixel ein.

Google Ads Remarketing setzen wir nicht ein. Über die Meta Conversions API senden wir von dieser Website keine Ereignisse.

Die Zitate auf unseren Seiten stammen aus unserem Google-Profil. Bewertende nennen wir nur mit Vornamen und dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse ist, echte Kundenstimmen zu zeigen.

Auf den Seiten „Standort“ und „Über uns“ binden wir Karten von Google Maps ein (Google Ireland Limited, Irland). Nach dem Laden übermittelt Ihr Browser Ihre IP-Adresse und Browserangaben an Google; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Karte wird erst geladen, wenn Sie zustimmen. Vorher sehen Sie nur eine Vorschau, und es werden keine Daten an Google übertragen. Sie können auf zwei Wegen zustimmen: in unseren Cookie-Einstellungen (Gruppe „Externe Medien“, Dienst „Google Maps“) oder mit einem Klick auf „Karte laden“ bei der Karte. Der Klick gilt nur für diese Karte und den jeweiligen Seitenaufruf. Er wird nicht als Nachweis an unseren Server gesendet.

Ihre Einwilligung in den Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Die Karte wird dann entfernt. Eine Freigabe per Klick nehmen Sie über „Externen Inhalt wieder entfernen“ auf der Karte zurück. Auch ein ausdrückliches Ablehnen oder Abwählen von Google Maps in den Cookie-Einstellungen entfernt diese Freigabe. Spätestens beim nächsten Seitenaufruf ist sie aufgehoben. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Videos und Bilder liefern wir von unserer eigenen Domain aus. Dabei werden keine Daten an Videoplattformen übertragen. Schriften laden wir nicht von fremden Servern.

Zu unserem Instagram-Profil verlinken wir nur. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie zu Instagram (Meta Platforms Ireland Limited); dort gelten deren Datenschutzhinweise.

Einige Anbieter sitzen außerhalb der EU oder setzen dort Dienstleister ein: Vercel, Google, Microsoft und Resend in den USA, Supabase in Singapur und den USA. Für die USA stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger danach zertifiziert ist. Im Übrigen, auch für Singapur, gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie schicken wir Ihnen auf Anfrage.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Wo oben keine eigene Frist steht, gilt: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Daten zu Angeboten und Aufträgen bewahren wir auf, solange die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten des Handels- und Steuerrechts es verlangen, in der Regel sechs bis zehn Jahre.

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine kurze Nachricht an info@solarnordwest.de genügt.

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf.

Stand: November 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert.