Vertragsbedingungen

Vertragsbedingungen für Solar-, Speicher- und Wallbox-Projekte

Die Solar Nord-West GmbH erbringt ihre Leistungen auf Basis individueller, schriftlich übergebener Werkverträge. Die konkreten Bedingungen (Festpreis, Leistungsumfang, Zahlungsplan, Gewährleistung, Garantien) werden mit jedem Kunden im Beratungsgespräch besprochen und im Werkvertrag dokumentiert. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) im Sinne von § 305 ff. BGB werden bei uns nicht über die Website wirksam, sondern Bestandteil des individuell abgeschlossenen Werkvertrags.

Ablauf bis zum Vertragsschluss

1. Anfrage: Sie nehmen Kontakt auf, telefonisch, über das Beratungsformular, Solar-Rechner oder Autarkie-Rechner.
2. Erstantwort: Innerhalb eines Werktags meldet sich unser Innendienst und stimmt einen Termin für die Vor-Ort-Beratung ab.
3. Vor-Ort-Termin: Wir begutachten Dach, Anschluss-Situation und Bedarf, klären technische Fragen und Förderoptionen.
4. Schriftliches Angebot: Binnen einer Woche nach dem Vor-Ort-Termin erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot inklusive aller Vertragsbedingungen.
5. Werkvertrag: Vor Auftragserteilung übergeben wir Ihnen den vollständigen Werkvertrag mit allen Leistungsdetails, Zahlungsplan und Gewährleistungsregelungen. Sie haben ausreichend Zeit zur Prüfung. Ein Vertrag kommt erst durch beidseitige Unterschrift zustande.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB i. V. m. § 355 BGB zu. Die konkrete Widerrufsbelehrung mit Frist, Form und Folgen wird Ihnen mit dem Werkvertrag in Textform übergeben (§ 312f BGB). Sie erhalten zusätzlich ein Muster-Widerrufsformular.

Gewährleistung und Garantien

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen für Werkleistungen nach § 634a BGB (5 Jahre bei Arbeiten an Bauwerken). Hersteller-Garantien für PV-Module, Wechselrichter und Stromspeicher (z. B. Aiko 30 Jahre Leistungsgarantie, Viessmann 25 Jahre Produktgarantie, EcoFlow PowerOcean 10 Jahre Garantie) werden direkt vom Hersteller gewährt, die konkreten Bedingungen entnehmen Sie den Hersteller-Datenblättern, die Bestandteil des Werkvertrags sind.

Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Fragen zu unseren Vertragsbedingungen?

Sprechen Sie uns gerne vor Auftragserteilung an. Wir erläutern jeden Punkt unseres Werkvertrags transparent und beantworten alle Fragen schriftlich, bevor Sie unterschreiben.

Solar Nord-West GmbH
Wupperstraße 6, 45701 Herten
Telefon: 0209 9132 6358
E-Mail: info@solarnordwest.de